Términos de Servicio

Al crear una cuenta o usar Nehemías AI aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si actúas en representación de una iglesia u organización, declaras tener autoridad para vincularla a este acuerdo.

Nehemías AI es una plataforma SaaS de gestión eclesiástica que ofrece administración de miembros, finanzas, casas de paz, comunicaciones, reportes y agentes pastorales con inteligencia artificial. El servicio se presta tal cual está disponible y evoluciona constantemente. Podemos agregar, modificar o retirar funciones siempre que mantengamos el valor central del producto.

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato si detectas accesos no autorizados. Recomendamos activar la verificación en dos pasos cuando esté disponible.

Toda la información que tu iglesia carga en Nehemías AI (miembros, donaciones, reportes, notas, archivos, etc.) le pertenece a la iglesia. Nosotros la procesamos en calidad de encargado de tratamiento, exclusivamente para prestar el servicio. Puedes exportarla en cualquier momento desde el panel administrativo.

Ofrecemos un plan gratuito limitado, planes de pago mensuales o anuales, y periodos de prueba. Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles antes desde tu cuenta. La cancelación entra en vigor al cierre del periodo en curso; no se prorratea el tiempo restante. No se realizan reembolsos automáticos por meses ya pagados; si crees que tu caso amerita un reembolso, escríbenos.

Al usar la plataforma te comprometes a:

• No cargar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• No usar Nehemías AI para enviar spam ni mensajes no solicitados.
• No intentar comprometer la seguridad del servicio (escaneo no autorizado, ingeniería inversa, ataques).
• No revender o redistribuir el servicio sin autorización por escrito.
• Respetar las leyes aplicables a tu jurisdicción, incluyendo las de protección de datos personales.

El incumplimiento puede llevar a la suspensión inmediata de la cuenta.

El software, marca, logos, diseño y documentación de Nehemías AI son propiedad de iKingdom Team. Se te otorga una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa. Nada en estos términos te transfiere derechos de propiedad sobre la plataforma.

Los agentes de IA están diseñados para asistir al equipo pastoral en tareas concretas (estudio bíblico, predicación, orientación general). Las respuestas son generadas por modelos de lenguaje y pueden contener errores. No deben sustituir el juicio pastoral profesional ni constituyen asesoría legal, médica, psicológica o financiera. La iglesia es responsable de validar la información antes de aplicarla.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Nehemías AI disponible 24/7, con respaldos automáticos diarios. No garantizamos disponibilidad del 100%: el servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. Los planes Enterprise pueden incluir SLA por contrato separado.

En la máxima medida permitida por la ley, Nehemías AI e iKingdom Team no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o pérdida de utilidades derivada del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total acumulada no excederá el monto pagado por la iglesia en los doce (12) meses previos al hecho.

Te comprometes a indemnizar a Nehemías AI e iKingdom Team frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de la plataforma o del incumplimiento de estos términos por parte de tu iglesia o sus usuarios.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con notificación previa cuando sea posible. En caso de terminación, dispones de 30 días para exportar tu información antes de su eliminación definitiva, salvo obligación legal de conservación.

Podemos actualizar estos términos a medida que evoluciona el servicio. Te avisaremos por correo o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación cuando los cambios sean materiales. El uso continuado después de la entrada en vigor constituye aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables al domicilio de iKingdom Team. Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante diálogo directo; si fuera necesario acudir a instancias formales, las partes se someten a la jurisdicción competente de dicho domicilio.

Para cualquier pregunta sobre estos términos escríbenos a contacto@nehemias.ai.